售后服务

质量目标

全面推行ISO9001：2015质量管理体系，保证产品质量，保证产品开箱合格率99％以上。实现质量承诺，让客户放心和满意使用我公司产品，力求客户满意度达90%以上。

产品质量承诺

我公司所提供的产品，质保期为3年，质保期内出现质量问题免费维修。超出质保期的维修只收取材料成本费，终身保修。所用产品均实行标牌、合格证随行制；建立专业的售前售后服务，随时为用户提供专业的技术咨询、专业的售后保障；产品或配件在安装、调试过程中，一旦出现问题本着先处理问题再分清责任，以一切满足客户需要为原则。

交货承诺

严格按照合同规定，履行交货时限，保证所提供产品的完整性，确保客户如期使用；
严格按照合同规定，指定交货地点，交货方式，确保货物的安全性。

售后服务承诺

为客户免费提供产品安装指导和维护培训
       建立客户档案，定期进行产品质量跟踪服务；
       建立完善售前、售中、售后服务网络，解决用户在使用产品过程中遇到技术难题或其他问题时的后顾之忧；
       保证接到用户反馈电话后即时给予答复，72小时服务到位。